Comment identifier et rectifier les malfaçons dans les travaux de rénovation ?

Lorsque vous faites appel à un entrepreneur pour effectuer des travaux de rénovation, vous devez vous assurer que ceux-ci sont bien exécutés et conformes aux normes en vigueur. Malheureusement, les malfaçons dans la rénovation sont assez courantes. Il s’agit de défauts de construction ou d’erreurs commises lors de la réalisation des travaux, et qui peuvent affecter la sécurité, le confort ou l’esthétique de votre habitation.
Les malfaçons peuvent être apparentes dès la fin des travaux, ou être révélées plus tard, par exemple lorsqu’un équipement tombe en panne, ou en cas de dégradation prématurée d’un matériau. Afin d’éviter les préjudices à votre logement, vous devez rapidement identifier et résoudre les problèmes de malfaçons. Focus.

Les signes avant-coureurs de la présence de malfaçons

Il existe plusieurs signes qui doivent vous alerter sur l’existence de malfaçons suite à des travaux de rénovation. Vous remarquerez par exemple :
• des fissures sur les murs, les plafonds ou les sols qui peuvent être causées par une mauvaise mise en place des matériaux, une mauvaise répartition de la charge, ou une mauvaise fondation ;
• des infiltrations d’eau dues à une mauvaise étanchéité ou une mauvaise ventilation, provoquant par la suite des problèmes d’humidité, comme des moisissures ou des taches sur les murs ;
• des problèmes de canalisation qui peuvent entraîner des fuites d’eau ;
• un défaut électrique engendré par une mauvaise installation ;
• une défaillance d’isolation qui se traduit par des déperditions de chaleur.

Si vous constatez l’un de ces signes, contactez l’entreprise de rénovation pour qu’elle se charge de la réparation des dommages. Toutefois, assurez-vous que les imperfections sont réellement issues de l’intervention du professionnel. En effet, ce dernier est dégagé de toute responsabilité s’il arrive à prouver que les défauts ne sont pas liés à son travail.

Évaluation des malfaçons : faire appel à un expert

Pour être sûr que vous faites face à des malfaçons, il est recommandé de faire appel à un spécialiste en la matière.
L’expert en malfaçon est un professionnel qualifié qui peut vous aider à identifier tous les défauts de construction ou de rénovation dans votre bâtiment. Il peut également vous fournir des recommandations pour les réparations nécessaires et vous aider à négocier avec les entrepreneurs responsables des travaux.
Cet expert commencera par inspecter votre logement pour repérer les malfaçons. Cela peut inclure des défauts dans la structure du bâtiment, le revêtement de sol, les murs, les plafonds, les installations électriques, l’isolation et même les installations sanitaires. Après l’inspection, il rédigera un rapport détaillé des éléments défaillants et présentera les mesures correctives recommandées avant que la situation ne s’aggrave.
L’expert en malfaçon peut également témoigner en votre nom devant un tribunal ou une commission de règlement des différends si vous devez poursuivre l’entrepreneur en charge des travaux. En outre, il peut vous aider à négocier un règlement avec ce dernier pour couvrir les coûts de réparation.

Les moyens pour trouver un bon expert en malfaçon

Trouver un expert en malfaçon peut être difficile, car il s’agit d’un domaine très spécialisé. Néanmoins, vous pourrez dénicher un bon spécialiste en suivant les conseils suivants.
Tout d’abord, commencez par rechercher des entreprises d’expertise en malfaçon près de chez vous. Généralement, les experts en malfaçon sont des ingénieurs ou des architectes en bâtiment. Ils possèdent un site web sur lequel sont affichés leurs services. Il vous suffit de faire quelques recherches en ligne ou bien de consulter l’annuaire professionnel. Vérifiez les avis et les commentaires des clients précédents pour avoir une idée de la qualité de leur travail.
Ensuite, vérifiez les certifications et les qualifications du professionnel. En effet, les experts en malfaçon doivent être certifiés et agréés par des organismes professionnels reconnus, tels que le Comité Français d’Accréditation (COFRAC) ou la CFEIB (Compagnie Française des experts indépendants en bâtiment). Avoir de bonnes références auprès des autres professionnels, tels que les notaires et les juges, fait également d’eux des experts de confiance.
Une fois que vous avez présélectionné quelques experts en malfaçon, contactez-les pour discuter de votre projet. Posez-leur des questions sur leur expérience passée, leur approche de travail, et leur tarification. Assurez-vous également de vérifier leur disponibilité pour s’assurer que leurs services peuvent correspondre à vos besoins.
Enfin, ne vous précipitez pas pour prendre une décision. Prenez le temps de comparer les offres et les prestations des différents experts présélectionnés. Choisissez un spécialiste compétent, fiable et expérimenté pour éviter des problèmes ultérieurs.

Les démarches à suivre pour obtenir une indemnisation en cas de malfaçon

Après la constatation des malfaçons par l’expert, vous pourrez prétendre à une indemnisation des dommages.
Contactez d’abord l’entreprise qui a réalisé les travaux, afin de signaler les défauts et d’exiger qu’elle les répare. Vous pouvez également lui envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour avoir une trace écrite de vos échanges.
Si l’entreprise refuse de réparer les malfaçons ou ne donne pas suite à votre demande, vous pouvez faire appel à un médiateur. Celui-ci tentera de trouver un accord à l’amiable entre vous et l’entreprise.
Si la médiation n’aboutit pas, vous pouvez entamer une procédure judiciaire en engageant un avocat spécialisé en droit de la construction. Il pourra vous aider à constituer un dossier solide et à engager une action en justice pour obtenir une indemnisation.
Il est à noter que le délai pour agir en justice est de 10 ans à compter de la réception des travaux. Il est donc primordial d’agir rapidement en cas de malfaçon.
Enfin, si vous avez souscrit une assurance dommages-ouvrage, vous pouvez également faire une demande d’indemnisation auprès de votre assureur. Celui-ci prendra en charge les travaux de réparation des malfaçons.